志高)湖州志高空調(diào)維修電話廠家特約
全市24小時報修請拔打400客服售后總機(jī)熱線：400-6556-862 固話： 0572-2707-114




　　服務(wù)目標(biāo)服務(wù)0缺陷，客戶100%滿意，只要您撥打公司24小時維修熱線:本公司將時間竭誠為您服務(wù)!
　　相信你的選擇沒有錯!好生活從志高空調(diào)開始!
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　　{--尊敬的用戶，不論您有何種需求，只要您撥打我們的24小時統(tǒng)一服務(wù)熱線：，剩下的事情由我們來做--湖州志高}
　　1。我們的客戶服務(wù)代表將會給您提供專業(yè)的咨詢和解答！
　　2。我們會就近安排維修網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)秀的服務(wù)工程師按您約定的時間準(zhǔn)時上門！
　　3。工程師提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，將會向您詳細(xì)講解產(chǎn)品工作原理及操作過程！
　　4。服務(wù)后工程師會主動向您講解產(chǎn)品使用常識，指導(dǎo)您的使用！
　　5。您的服務(wù)信息將同步反饋至志高空調(diào)客戶服務(wù)中心，我們會安排客服人員定期回訪！
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　　湖州志高空調(diào)維修標(biāo)準(zhǔn)：
　　放心維修：實行先報價后維修的準(zhǔn)則.快速維修：上門維修，當(dāng)場檢測，當(dāng)場核價，當(dāng)場修復(fù)。
　　安心維修：嚴(yán)格執(zhí)行湖州物價局，行業(yè)協(xié)會收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，合理收費(fèi)。特殊故障機(jī)：雷擊，外力損壞，電源異常，跌落，
　　經(jīng)它人維修不能修復(fù)等，同用戶協(xié)商費(fèi)用。
　　無憂維修：修復(fù)的機(jī)器提供保用期，原故障部位，原故障配件損壞，一律免收任何費(fèi)用。
　　貼心服務(wù)：提供空調(diào)的使用，保養(yǎng)，操作等問題咨詢。
　　湖州志高空調(diào)維修電話(空調(diào))(維修)(服務(wù)點(diǎn))（湖州）服務(wù)點(diǎn)
　　一、品牌升級，設(shè)計開啟未來
　　二、非凡品質(zhì)，萬千贊譽(yù)的見證。
　　志高空調(diào)一如既往，自信而欣喜地?fù)肀�新時代、新機(jī)遇，于2011年啟動品牌升級，以消費(fèi)者為中心，
　　為消費(fèi)者而改變，不僅是非凡產(chǎn)品的創(chuàng)造者，也是愉悅生活方式的締造者，更是行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的引領(lǐng)者。
　　以“設(shè)計開啟未來”的新戰(zhàn)略，明確“設(shè)計創(chuàng)新作為品牌內(nèi)在驅(qū)動力”，在的挑戰(zhàn)中尋求卓越的。
　　行走在構(gòu)建中國廚衛(wèi)空調(diào)行業(yè)高端強(qiáng)勢品牌之路上，志高空調(diào)銳意進(jìn)取拼搏向前：
　　湖州志高空調(diào)服務(wù)承諾：湖州志高空調(diào)維修中心
　�。�1）嚴(yán)格按服務(wù)程序及操作規(guī)程服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。
　�。�2）嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕**偽劣配件的使用。
　�。�3）服務(wù)熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應(yīng)。服務(wù)車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門服務(wù)制度；及時成立搶修小組，可隨時到達(dá)
　　現(xiàn)場搶修。
　　（4）收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司《服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。
　　（5）外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答。外地客戶自行送修的我們會加急為您的器排除故障，當(dāng)天加急完成服務(wù)。
　�。�6）經(jīng)我中心(湖州志高空調(diào)服務(wù)中心)維修的機(jī)器一律保修一年，在保修期內(nèi)如因服務(wù)質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。
　�。�7）客戶在我中心服務(wù)過器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次服務(wù)此器時，享受服務(wù)費(fèi)半價待遇。
　　（8）建立回訪制度：定期對我公司服務(wù)過的器（包括上門服務(wù)）使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解，向用戶滿意率、建立用戶滿意率表。
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　　服務(wù)理念
　　服務(wù)目標(biāo)：顧客滿意100分
　　服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：認(rèn)真做足100分
　　服務(wù)宗旨：顧客永遠(yuǎn)是位
　　按照這個理念，志高產(chǎn)品從設(shè)計就開始引入了服務(wù)概念，每一臺志高產(chǎn)品的銷售僅僅是為顧客服務(wù)的開始。志高已將傳統(tǒng)的售后服務(wù)提升顧客服務(wù)，將服務(wù)內(nèi)涵延伸到產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、營銷
　　和售后服務(wù)的系列環(huán)節(jié)中。
　　志高堅持以用戶為中心，強(qiáng)化各項服務(wù)工作，全面實施"用戶滿意工程"，為每一位志高顧客認(rèn)真做足100分！
　　我們以服務(wù)為基礎(chǔ),以志高服務(wù)、服志高為宗旨,不斷加強(qiáng)自身的專業(yè)維修技能,增加團(tuán)隊執(zhí)行力量,為顧客提供更好的服務(wù)！
　　湖州志高空調(diào)維修的企業(yè)目標(biāo)：
　　努力打志高空調(diào)維修服務(wù)品牌強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識。
　　事在人為:志高空調(diào)維修問題變化很多相信沒有解決不了的問題湖州志高空調(diào)維修中心的員工不僅要能解決未知問題而且要及時解決從沒有碰到的問題!
　　態(tài)度決定一切，溝通解決一切!不論問題能否及時解決。及時趕到客戶家中或公司為要務(wù)，我們將采用互動的方式，為客戶提供的幫助和支援，必備工具和維
　　修器具不離身員
　　工隨身攜帶。
　　志高湖州志高空調(diào)維修24小時維修熱線上門維修服務(wù)流程如下：
　　步撥打熱線
　　我們的服務(wù)遍及全湖州，各區(qū)都有分點(diǎn)，僅僅收取適當(dāng)?shù)纳祥T費(fèi)，這對客戶來說是個極大的方便。所以，當(dāng)您的空調(diào)出現(xiàn)了故障，請不要為此煩惱。
　　第二步登記預(yù)約
　　描述空調(diào)所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述空調(diào)的種類、品牌、型號、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車路線，我們將能
　　更快更方便的提
　　供上門服務(wù)。您需要根據(jù)您的時間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個適當(dāng)?shù)纳祥T服務(wù)時間。
　　第三步準(zhǔn)時上門
　　我們會按照預(yù)約的上門服務(wù)時間，準(zhǔn)時的到達(dá)指定地點(diǎn)。
　　第四步檢查故障
　　在方便開機(jī)的情況下，我們會先實驗一下空調(diào)的故障，以便對癥排除故障。維修**經(jīng)過測試和排查，檢查出空調(diào)的大體故障原因。
　　第五步確定費(fèi)用
　　在正式排除故障之前，先報告故障原因，并報出維修此故障所需的費(fèi)用，以便讓您做到心中有數(shù)。同時，您也可以因為價格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修，我們是
　　不收取費(fèi)用的(事
　　先有約的情況下除外)
　　第六步排除故障
　　如果您同意維修，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開機(jī)驗收一下，直到您認(rèn)為滿意為止。
　　第七步填寫憑單
　　為了解決您的后顧之憂，我們會對所提供的服務(wù)留下憑證，上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費(fèi)用、保修時間，以及我們公司的服務(wù)電話和投.訴電話。服務(wù)到這一步
　　并未結(jié)束，我們
　　還會清理服務(wù)現(xiàn)場，如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動的物品。到此，謝謝您對我們服務(wù)的支持!如果您以后志高空調(diào)還有別的需要，我們會繼續(xù)為您提供滿意的服
　　務(wù)。
　　第八步提供保修
　　從維修完畢起，就開始進(jìn)入保修期了。在此期間，當(dāng)您所維修的空調(diào)再次出現(xiàn)原故障，請盡快至電我公司，我們會根據(jù)您的維修記錄對所修空調(diào)提供保修服務(wù)，而且我們
　　會以快的反應(yīng)
　　速度解決您的煩惱!
　　志高空調(diào)維修服務(wù)商  400－6556－862      投訴熱線：0572－2773－779
　志高全系列產(chǎn)品全面實行國家“三包”政策，售后服務(wù)實行全國聯(lián)保1、全天候響應(yīng)：全國統(tǒng)一呼叫中心，24小時服務(wù)熱線(免長途費(fèi)):志高400－6556－862     、無論您身處哪里，我們隨時為您
　　排憂解難。2、全過程跟進(jìn)：對用戶的服務(wù)請求從“登記--派工--預(yù)約--過程反饋--結(jié)果反饋--回訪閉環(huán)”進(jìn)行全過程跟進(jìn)管理，讓您真正買得放心，用得舒心。3、全增值服務(wù)：安全
　　測電服務(wù)：服務(wù)前為用戶安全測電并提醒到位；
　　講解指導(dǎo)服務(wù)：向用戶講解產(chǎn)品使用及保養(yǎng)常識，指導(dǎo)用戶正確使用，延長產(chǎn)品壽命，降低能耗；
　　一站式服務(wù)：如用戶有新的購買需求，向用戶提供上門設(shè)計、送貨、安裝、維保一條龍服務(wù)。4、全方位關(guān)懷：換位思考--尊重用戶，站在用戶的立場去考慮并解決問題；
　　以誠相待--對用戶禮貌、熱情、細(xì)致、耐心，充分體現(xiàn)客戶關(guān)懷